Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền

1- Điều kiện đổi trả hàng.

Người mua đồng ý rằng cô ấy/anh ấy chỉ có thể yêu cầu trả hàng và hoàn tiền trong các trường hợp sau:
• Người mua đã thanh toán nhưng không nhận được sản phẩm.
• Sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển.
• Tủ bếp vàng giao sai sản phẩm cho Người mua .
• Sản phẩm Người mua nhận được khác biệt một cách rõ rệt so với thông tin mà Tủ bếp vàng cung cấp trong mục mô tả sản phẩm.
• Tủ bếp vàng đã tự thỏa thuận và đồng ý cho Người mua trả hàng
Tủ bếp vàng luôn xem xét cẩn thận từng yêu cầu trả hàng/hoàn tiền của Người mua và có quyền đưa ra quyết định cuối cùng đối với yêu cầu đó dựa trên các quy định của Tủ Bếp Vàng.

Đối với các sản phẩm đổi trả, Tủ Bếp Vàng sẽ giao lại sản phẩm mới theo đúng đơn đặt hàng của quý khách.

2- Điều kiện hủy đơn đàng

Khi người mua thay đổi ý định mua hàng và hủy đơn hàng, thì Tủ bếp vàng chỉ có thể hoàn tiền bằng với 80% giá trị đơn hàng trong trường hợp đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

a) Đơn hàng phải được hủy trong vòng 24h.

b) Đơn hàng chưa được đóng gói va giao đi.

c) Đơn hàng chưa được sản xuất.

3- Hoàn tiền.

Quý khách được hoàn tiền 100% nếu sản phẩm bị đổi trả thuộc lỗi của Tủ bếp vàng.

Quý khách được hoàn tiền 80% nếu sản phẩm đáp ứng đầy đủ điều kiện hủy đơn hàng.

Khoản tiền được hoàn sẽ được chuyển khoản vào tài khoản mà quý khách đặt hàng. Nếu quý khách đặt hàng bằng tiền mặt, vui lòng đến trụ sở công ty để nhận lại tiền.